App Reviews Manager
Gérez et analysez à grande échelle les avis sur les app stores
Exploitez l'IA et l'automatisation pour répondre aux avis et obtenir des insights.
4,6 étoiles
Plus de 170 avis
Gagnez du temps et soyez plus efficace en répondant aux avis des app stores
Centralisez vos avis de plusieurs applications, pays et langues
Utilisez l'IA et l'automatisation pour interagir efficacement avec les clients
Surveillez le sentiment des utilisateurs et recueillez des retours précieux sur vos produits
Tirez parti des des commentaires des utilisateurs pour améliorer votre produit
Les avis et les notes sont les meilleurs indicateurs de l’état de santé de votre application. Analysez efficacement vos avis pour révéler de nouvelles forces, faiblesses et opportunités.
- Obtenez une vue globale des opinions des utilisateurs avec des métriques et des KPI
- Surveillez les tendances et comparez-vous à vos concurrents
- Analysez le sentiment des utilisateurs et découvrez les mots les plus utilisés dans vos avis
Centralisez tous vos avis en un seul endroit
Améliorez l’efficacité de votre équipe et gérez votre réputation sur les app stores à partir d’une seule et même plateforme.
- Réunissez tous vos avis dans l’interface conviviale et intuitive d’AppTweak
- Accédez rapidement à des avis par segment à l’aide de filtres et de vues personnalisés
- Traduisez automatiquement les avis et les réponses en quelques secondes
Optimisez votre productivité grâce à une IA digne de confiance
Assurez la réussite de votre équipe d’assistance à la clientèle et gérez facilement des volumes importants d’avis.
- Demandez à GPT-4 de fournir des réponses personnalisées et instantanées aux avis dans n’importe quelle langue
- Utilisez l’automatisation pour répondre avec vos meilleurs modèles et taguer les avis
- Effectuez des réponses groupées aux avis provenant d’applications, de pays et de langues différents
Répondez facilement depuis Zendesk, Salesforce et Slack
Votre équipe de support utilise-t-elle déjà un outil de gestion de la relation client ? Intégrez AppTweak à Zendesk, Salesforce ou Slack pour centraliser votre travail.
- Recevez les avis des app stores sur Zendesk, Salesforce ou Slack
- Répondez aux avis depuis vos plateformes et canaux CRM choisis
- Personnalisez les avis que vous souhaitez recevoir dans vos outils CRM
Analysez l'impact de votre support client
Donnez à votre équipe les moyens de gérer efficacement votre réputation sur l'app store grâce à des insights avancés et des KPI.
- Accédez aux métriques d’impact des réponses (agrégées et individuelles)
- Suivez l’historique des mises à jour des avis/réponses dans une seule vue
- Filtrez les avis par ceux « mis à jour après une réponse, » « note mise à jour, » et plus encore
Étude de cas
Comment SoundCloud a diminué son CPI de 39% en tirant parti de ses notes et avis
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Découvrez pourquoi les leaders du mobile choisissent AppTweak
Pourquoi et comment répondre aux avis de l'app store
Donnez les moyens à l'équipe de réussite client de votre application
Centralisez et répondez à tous vos avis de l'app store en un seul endroit
Gagnez du temps dans la gestion de votre réputation sur l'app store
